سياسة الإرجاع والاستبدال

• يُعد إرجاع أو استبدال المنتج حقاً لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

• جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقاً للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

• يمكن إجراء عمليات الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بحالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً في عبوته الأصلية.

• الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

• يرجى الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام هواتفنا لطلب إرجاع أو استبدال.

• يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفاً أو به عيب معين، أو لم يتم استخدامه وفقاً للاتفاق.

• يتم إرجاع المبلغ للعميل بالكامل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفاً تماماً عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

• نحن لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام العميل للمنتجات، والتي لم نذكرها على صفحة المنتج في موقعنا الإلكتروني.

• يُخصم 30% أو مبلغ لا يقل عن 25 درهماً إذا كان العميل لا يرغب في المنتج ولم يكن الأخير به أي عيب أو مشكلة مذكورة.